Política de Troca e Devolução

A Vita Manna Encapsulados e Suplementos LTDA tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, disponibilizamos uma política de troca e devolução clara e simples, incluindo uma garantia de 30 dias com 100% de reembolso.

1. Garantia de Satisfação – 30 Dias

Todos os produtos da Vita Manna contam com uma garantia de 30 dias. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito, poderá solicitar o reembolso total do valor pago.

• O prazo para solicitar o reembolso é de até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
• O produto pode estar aberto ou parcialmente utilizado.

Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@vitamanna.com.br informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução

2. Procedimento para Trocas e Devoluções

Além da garantia de 30 dias, seguimos a legislação vigente para situações de troca e devolução:

2.1. Produto com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias após o recebimento. Após análise, será realizada a substituição ou o reembolso do valor pago.

2.2. Arrependimento da Compra

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral, desde que o produto esteja intacto e sem sinais de uso.

2.3. Reembolso

Os reembolsos serão realizados conforme o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de Crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar até 30 dias para ser processado.
• Boleto Bancário ou Pix: o reembolso será efetuado na conta bancária informada pelo cliente no prazo de até 10 dias úteis.

3. Condições Gerais

• O cliente será responsável pelos custos de envio nos casos de arrependimento da compra, exceto em situações de defeito do produto.
• A Vita Manna não se responsabiliza por produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora dos prazos estabelecidos nesta política.

4. Como Entrar em Contato

Para solicitar trocas, devoluções ou reembolso, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail contato@vitamanna.com.br.

Vita Manna Encapsulados e Suplementos LTDA
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